服务的过程:
一、询问客户收到机器故障维修需求,确定问题的原因,并作出初步报价;
二、发送到客户服务或董事会的机器进行全面检查,确定故障状态,给客户提供测试报告并提交正式的维修价格;确认后由客户报价修理;
三、维护包括排除已知断层,以取代老化、损坏的组件,内外机彻底清洁和维护等。
四、模拟负载测试设备维修后,返回给客户,完成后现场试验应由客户的机器上。
五、超过45千瓦和电力传输设备,我们可以根据客户的要求提供现场维修服务;
上海周边的客户根据情况,我们可以提供送货上门维护服务维修时间标准的维修时间约7个工作日(可能受特殊组件采购周期)。
紧急2个工作日;客户考虑设备的旅行时间。
